キャプテンコラム2022年1月号
私たちの仕事に必要な2つのもの
「想像」と「創造」
思い浮かべ、そして行動する。
この2つだけはどんなリソースにも共通して必要です。
想像するー
相手の気持ちを想像する、
相手の考えを想像する、
相手の状況を想像し、
相手に対し自分は何ができるのかを想像する。
そして 創造するー
行動し形にする。
本来の自分が持つリソースを活かして。
『たくさんの人が集る教室を想像し、創造する』ことは、
日常的な作業や業務の積み重ねが合わさって可能になるものです。
(業務・作業例)
*掃除・整理整頓(気持ちの良い空間を創る)
*掲示物や教室レイアウト作り(人が過ごしやすい空間を創る)
*スタッフシフトの管理・調整(生徒と講師の相性を見極めマッチングする)
*売上の管理(コストと利益を客観的に把握し自己満足ではない成果をあげる)
*カウンセリング(対話を通じより良い関係性を築く)
*報告・連絡・相談(1人ではなく組織の一員としてメンバーとしての役割を果たす)
*MTG(ミーティング/組織内での成果の共有や課題の改善)
1つ1つは決して難しいものではありません。
単純でシンプルなものが多くあります。
しかし、だからこそ、
それに取り組む人材の「微差」が成果の「大差」となって表れます。